Términos y condiciones

Condiciones de venta

Antes de adquirir cualquiera de los productos puestos a tu disposición en traemedeespana.eu, es imprescindible que leas estas condiciones y los términos que se aplican a la venta de los productos aquí ofrecidos.

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Es tu responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de la compra serán las que resulten aplicables. Te recomiendo guardar una copia de estas condiciones cuando realice la compra.

Los precios son con IVA incluido. El idioma utilizado por la empresa será el castellano.

Para cualquier consulta que tenga sobre estas condiciones puede contactar en el email tienda@traemedeespana.eu o a través del formulario de contacto.

Responsable de la web

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se te informa que:

  • Identidad del responsable: Vicente Nicolás Martínez, en adelante Tráeme de España
  • NIF/CIF: 48448110J
  • Domicilio social en Avenida España, 21B 30562 Ceutí, Murcia (España)
  • Email de contacto: tienda@traemedeespana.eu
  • Teléfono: 00 34 670291998
  • Actividad social: Venta de productos españoles en Stuttgart y alrededores. Alemania

Proceso de compra

Todo el proceso de compra será en español.

Deberás seguir el procedimiento de compra durante el cual varios productos pueden ser seleccionado y añadidos al carrito de compra, mediante el botón “Añadir al carrito”.

Podrás comprobar en cualquier momento del proceso de compra los productos que están incluidos en la cesta haciendo clic sobre “ver tu carrito de compra” en cada página.

Concluida la selección de productos, tienes la posibilidad de usar algún código de descuento (Cupones), que no serán en ningún caso acumulables, pudiendo utilizar uno por cada nueva compra que realices, ni tampoco podrán aplicarse conjuntamente con otras promociones. Además, aparecerá la estimación de los gastos de envíos e impuestos aplicables que están incluidos, visualizando así el total a pagar, momento en el que se procede a cumplirmentar la dirección de facturación, el sistema de entrega y la forma de pago, mediante el botón “Finalizar compra”.

Podrás corregir cualquier error en los datos introducidos, cambiar el contenido de la cesta de la compra mediante la inclusión o retirada de uno o más productos de la cesta o cancelar todo el pedido durante el proceso de “checkout” antes de formalizar el pedido.

Al formalizar un pedido, reconoces y declaras haber leído todas las instrucciones cursadas durante el proceso de comprobación y aceptas íntegramente los presentes términos y condiciones.

Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico confirmando que hemos recibido su pedido junto con un resumen del mismo y la factura. Igualmente se procederá a informar cuando su compra sea enviada. Estas informaciones también la tendrán disponible en el espacio personal de la web.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en la web podrán ser archivadas y conservadas en los registros informáticos de Tráeme de España con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los derechos que asisten a los usuarios conforme a la política de privacidad de esta web.

Edad

Al comprar los productos en traemedeespana.eu declaras ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizarlo de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad.

Declaras que toda la información que proporciones en el proceso de compra, antes y después, es verdadera, completa y precisa.

Precios

Los precios exhibidos en la Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta. Los productos se venderán al precio que se indica en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Otros impuestos, tasas, aranceles o recargos no se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se muestran en la Web.

En ningún caso Tráeme de España añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que hayas seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que ya hayas recibido una confirmación de pedido.

Formas de pago

El pago se realizará por transferencia bancaria a:

BANCO SANTANDER, S.A. 

VICENTE NICOLÁS MARTÍNEZ.  IBAN ES81-0049-6751-8122-1609-4306
BIC / CÓDIGO SWIFT: BSCHESMM

Denominación social: VICENTE NICOLÁS MARTÍNEZ
NIF: 48.448.110-J
Domicilio fiscal: Calle Juan de Juanes 23, 30562 Ceutí Murcia. España.
Teléfono: 00 34 670291998

También se puede realizar el pago por tarjeta bancaria Visa o MasterCard.

Tráeme de España utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, la Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Tráeme de España no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

Una vez que Tráeme de España reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío.

Procedimiento de entrega y gastos de envío

Las entregas sólo se realizan a Alemania (Stuttgart y alrededores) en los tres puntos de recogida para sus pedidos que le indicamos:

PUNTO A – ESSO STATION NEUENBURG (tiempo limitado de 20 minutos del día señalado)
PUNTO B – TÜBINGA(de 09:00 a 11:00h del día señalado)
PUNTO C – LEINFELDEN – ECHTERDINGEN (de 13:00 a 19:00h del día señalado)
PUNTO D – BÖBLINGEN (de 09:00 a 11:00h del día señalado)
PUNTO E – KORNWESTHEIM (de 13:00 a 19:00h del día señalado)

Cuando realice su pedido podrá indicar en qué punto de los antes mencionados desea recoger su pedido.

Se indicará con antelación mediante un correo electrónico la fecha de recogida de su pedido.

El plazo de entrega depende de la expedición. Se realiza una expedición al mes.

Los pedidos realizados y abonados en el período de preparación de la expedición será entregado en ella.

Envío gratuito para pedidos por un importe igual o superior a 30€, salvo contratación del servicio transporte de enseres personalizados.

Las compras inferiores a 30€ tendrán un coste de envío de 10€ IVA incluido.

El envío se realiza a través de la logística de TRÁEME DE ESPAÑA.

Los envíos de enseres a España con origen de recogida Alemania, tendrá un coste variable en función de peso y tamaño. Se trata de un servicio personalizado contratado mediante los medios de contracto de traemedeespana.eu y bajo presupuesto.

 

Política de devolución

Cualquier defecto o deterioro que pudiera advertir en las mercancías transportadas, deberá hacerlo constar al transportista, haciendo la oportuna reclamación en el acto de recibir mercancía.

NO SE ADMITIRÁ LA DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS A GRANEL.

EN TODO CASO, ES IMPRESCINDIBLE QUE LOS PRODUCTOS NO HAYAN SIDO DESEMBOLSADOS EN SUS EMBALAJES Y PRECINTOS ORIGINALES. EN CASO CONTRARIO, NO SE ADMITIRÁ LA DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS. LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN SERÁN ASUMIDOS POR EL CLIENTE.

NO SE ADMITIRÁN EN NINGÚN CASO, DEVOLUCIONES DE MERCANCÍAS NO RECLAMACIONES SOBRE ELLAS, UNA VEZ TRANSCURRIDOS 14 DÍAS DESDE SU RECEPCIÓN.

Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor y usuario. Si lo desea, puede solicitarlas en info@traemedeespana.eu.

Devolución de productos defectuosos o error en el envío

Serán todos aquellos casos en los que consideras que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el pedido, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con Tráeme de España inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente en el email tienda@traemedeespana.eu.

En ese caso te informaré de cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y te indicaré, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.

El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que te envío un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hayas tenido para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que utilizaste para pagar la compra.

Tratamiento de datos personales

De acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, los datos serán tratados por Vicente Nicolás Martínez como «Clientes y Proveedores” con las finalidades adecuadas al tratamiento entre las que se encuentran:

  • La gestión de las relaciones jurídico-económicas entre la titular y sus clientes.
  • La Gestión del contrato de servicios con el cliente.

En la medida que así lo hayas autorizado; siendo responsable de la exactitud de los mismos.

Salvo oposición expresa, consientes expresamente el tratamiento de tus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo el correo electrónico.

Podrás ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en Avenida España, 21B 30562 Ceutí, Murcia (España) o en el correo electrónico tienda@traemedeespana.eu  junto con prueba válida en derecho, como fotocopia de DNI o equivalente, indicando en el asunto “Protección de Datos”.

Estos términos están sujetos a la política de privacidad.

 

Normativa europea del consumo

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio electrónico amparada en la última ley del consumidor. Vicente Nicolás Martínez, como responsable de esta plataforma de venta online, tengo el deber de informarte sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Puedes acceder a la misma utilizando el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

    

Legislación aplicable y jurisdicción

Nuestra relación contractual se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Murcia, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

Las condiciones de contratación han sido actualizadas por última vez el 27/05/2020